银行、营业厅窗口作为服务行业，存在排队时间长、问题难解决、顾客操作困难等诸多弊端，从企业的角度而言，顾客服务投入的成本高，但大部分工作的价值回报却很低，急需人工智能科技改变现状。

方案概述

欣威视通近期为客户专业定制的智能服务机器人方案，采用欣威视通安卓智能主板作为强力核心，搭载多项AI科技，对接客户复杂的项目需求，完成了智能AI引擎一体化的服务机器人解决方案。实现厅堂迎宾、业务咨询、分流引导、辅助营销、娱乐互动等功能。

核心组件

       欣威视通安卓智能主板SWH-5186，搭载了主流芯片RK3288。基于瑞芯微RK3288 Cortex-A17最高可达1.8GHZ四核架构，DDR3 2G的内存加上8G的存储为终端的高速运行提供了条件。支持4K H264解码，无压力播放多格式的4K视频。

核心技术

多网组合可同步通讯

      系统具备WIFI、LAN、3G、4G多种网络模式，无线网络和有线网络相互独立并可以同时使用，保证银行内外网安全穿透。

双通道音频输出

      核心主板支持终端设备HDMI和3.5mm双通道音频输出，高保真音质，提高系统音频输出容错率，减少终端故障风险。

多路摄像头智能识别

配合服务机器人的使用场景，核心主板支持MIPI+USB3.0双路摄像头，360度全角度有效识别，提高机器人的工作效率。

人脸识别SDK整合

      解决方案通过集成人脸识别的终端设备，提供人脸验证、在线离线人脸检测等功能。主动迎接客户，全程微笑服务，采集客户人脸信息，通过后台大数据分析出人物性别、年龄等在云端存储。

智能语音集成

      支持中文语音识别系统，能将语音服务打包成服务或者SO库供调用，可自动收集不同环境下，不同用户的唤醒语音。支持六麦环形阵列360度有效拾音，助力机器人与用户实现全向交互，轻松沟通。

多接口支持更多外设

      核心主板涵盖TTL、RS232、WK2124等多路拓展接口，支持打印机、IC刷卡器、身份识别终端、指纹识别器等多种智能外设，适用于具备人脸识别、手势识别、语音识别等智能技术的多种智能终端。

强大安全保障

      系统支持USB OTG接口自行打开和关闭，避免信息外露，保证终端设备的安全稳定运行。

麦克风可调节

      主板支持麦克风设备调节功能，可自行更改麦克风的灵敏度，具备麦克风的音量大小更改、麦克风加强、噪音抑制、回声消除等增益功能。